Conditions d'utilisation

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SP International se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

SP International est un détaillant spécialisé dans la vente de spas de nage, spas traditionnels, couverts de spa, accessoires et produits chimiques d'entretien. Notre site web permet aux utilisateur·rice·s de consulter notre catalogue de produits, demander des soumissions, et obtenir des informations sur nos services.

Les informations présentées sur le site, y compris les descriptions de produits, les spécifications techniques et les prix, sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Les images des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit réel.

Vous vous engagez à utiliser le site web de manière conforme aux lois applicables et aux présentes conditions. Il est interdit de :

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Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte. SP International se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

Les demandes de soumission effectuées via notre site web ne constituent pas un engagement d'achat. Une soumission vous sera transmise par notre équipe et restera valide pour la durée indiquée sur celle-ci.

Toute commande est sujette à la disponibilité des produits et à l'acceptation par SP International. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas d'erreur de prix, de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude.

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables (TPS et TVQ), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et communiqués avant la confirmation de la commande.

SP International offre la livraison de ses produits dans les régions desservies. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les conditions logistiques.

La livraison de spas et de spas de nage nécessite une évaluation préalable du site d'installation. Le·la client·e est responsable de s'assurer que l'emplacement est accessible et conforme aux exigences d'installation communiquées par notre équipe.

Les risques de perte ou de dommage sont transférés au·à la client·e au moment de la livraison. Toute réclamation pour dommage visible doit être signalée au moment de la réception.

Les produits vendus par SP International sont couverts par les garanties du fabricant, dont les termes et conditions sont fournis avec chaque produit. SP International n'offre aucune garantie supplémentaire au-delà de celles du fabricant, sauf indication contraire par écrit.

La garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec s'applique à tous les achats effectués par des consommateur·rice·s. Cette garantie couvre les vices cachés et la conformité du produit à sa description.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat, des modifications non autorisées ou des conditions environnementales anormales.

En raison de la nature des produits vendus (spas, équipements volumineux), les retours sont soumis à des conditions spécifiques. Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 450 969-5975 avant tout retour.

Les produits chimiques et les accessoires non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du·de la client·e, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

L'ensemble du contenu du site web de SP International, incluant mais sans s'y limiter les textes, images, graphiques, logos, icônes, vidéos, logiciels et la mise en page, est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les marques de commerce, logos et noms commerciaux affichés sur le site sont la propriété de SP International ou de leurs titulaires respectifs. Aucune utilisation de ces éléments n'est autorisée sans le consentement écrit préalable du titulaire des droits.

Vous pouvez consulter et télécharger le contenu du site pour un usage personnel et non commercial uniquement. Toute autre utilisation nécessite une autorisation écrite préalable de SP International.

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Dans la mesure permise par la loi, SP International ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site web ou nos services.

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Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige découlant de l'utilisation du site ou des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Laval, Québec.

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